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Melden von Fehlern
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Bevor du deinen Fehlerbericht abschickst, lies dir bitte diese Informationen durch:
- Du erhältst keine direkte Antwort auf deinen Fehlerbericht, es sei denn, wir benötigen zusätzliche Informationen von dir. Wenn du Screenshots oder andere Informationen hast, die du dem Bericht beifügen möchtest, sende sie per E-Mail an bugs@puzzlepirates.com. Wenn du für dein Problem sofort Hilfe und/oder eine Antwort benötigst, kannst du entweder eine Petition erstellen oder unser Supportformular benutzen.
- Bitte übermittle einen Fehlerbericht nicht zweimal innerhalb kurzer Zeit, in dem du nach dem Status des Problems fragst.
- Wir erhalten jeden Tag ungefähr 100 Fehlerberichte, die wir verarbeiten müssen. Je nützlicher ein Bericht ist, umso besser können wir ihn zum Hinzufügen von neuen Funktionen und Verbessern des Spielspaßes nutzen.
- Die besten Fehlerberichte enthalten folgende Informationen:
- Was du getan hast, als der Fehler auftrat. Wenn möglich, beschreibe den Fehler so, dass ich in ein paar Tagen die Anweisungen lesen und den Fehler nachvollziehen kann.
- Was hätte passieren sollen.
- Was tatsächlich passiert ist.
- Die erste Zeile sollte eine kurze, klare Zusammenfassung des Problems enthalten.
- Gibt genau an, welche Orte, Schiffe und/oder Piraten von dem Fehler betroffen sind.
Vielen Dank für die Übermittlung des Fehlers.
Das Grey Havens-Teams
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