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De YPPedia
Reporte de Errores
Cómo Reportar un Error
Antes de enviar un informe de error, hay varias cosas que deberías saber:
- El reporte de error no recibirá una respuesta individual a menos que necesitemos más datos. Si dispones de capturas de pantalla u otra información para complementar el informe, puedes enviarlas por correo electrónico a bugs@puzzlepirates.com. Si el problema requiere asistencia y/o una respuesta inmediata, por favor Envia la consulta un Guardián del Océano por medio de una petición dando clic aquí.
- Por favor, no vuelvas a enviar reportes de error preguntando sobre el estado del mismo problema en un período de tiempo corto.
- Cada día recibimos unos 100 reportes de error que tenemos que procesar y resolver. Cuanto más útiles sean estos informes, más tiempo podremos dedicar para añadir elementos nuevos y diversión al juego.
- Los mejores reportes de error contienen la siguiente información:
- Qué estabas haciendo cuando se produjo el fallo. Si es posible, describe el error de tal manera que nos permita intentar provocarlo en unos días.
- Lo que esperabas que ocurriera.
- Lo que sucedió en realidad.
- Resumen del problema en la primera línea, de forma clara y concisa.
- Datos específicos sobre lugares, navíos y/o piratas que se han visto afectados.
Gracias por reportarnos el error.
El equipo de Grey Havens
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